把手机上的对话搬到电脑屏幕前，用键盘和鼠标更高效地处理消息

通常情况下，手机不需要持续保持在线状态，但首次扫码绑定需要手机能正常联网。绑定完成后，即使手机关机或断网一段时间，电脑端仍可能继续收发消息，具体保持时长取决于版本和账号设置。如果长时间未使用或更换设备，建议重新扫码确认连接状态。

不建议在公共电脑上登录。如果确实需要使用，务必在离开前点击菜单中的退出登录，并确认浏览器未保存登录状态。也可以选择使用浏览器的隐私模式打开，关闭窗口后本地痕迹会减少。但最稳妥的做法还是只在个人设备上使用，避免账号被他人接触。

常见文档、图片、视频、音频和压缩包都可以发送，点击聊天窗口的附件图标即可选择。具体支持的类型和单次大小上限会随版本调整，超出限制时系统会给出提示。发送前建议确认文件格式和大小，避免因格式不兼容导致对方无法打开。

常见原因包括手机网络不稳定、浏览器缓存异常或扫码动作不完整。可以先刷新页面重新扫码，检查手机是否能正常上网，再尝试更换浏览器或清理缓存。如果问题持续存在，建议查看官方帮助页面获取当前版本的排查步骤，不要轻信第三方修复工具。

在正常连接状态下，新消息会同步显示在两端，已读状态也会保持一致。但历史记录的同步范围因账号设置和设备情况而异，部分早期对话可能不会完整出现在电脑端。如果需要长期保留重要内容，建议在手机端做好备份，不要完全依赖电脑端的历史记录。

多设备登录的支持情况会随版本变化，部分版本允许同时连接多台设备，部分场景下则有限制。如果发现无法同时登录，说明当前版本或账号设置可能不支持。可以在手机端的已连接设备列表中查看和管理当前登录的设备，及时移除不再使用的设备。

先检查浏览器是否允许该站点发送通知，再确认系统层面的通知权限没有关闭。部分浏览器在标签页处于后台时会限制通知，可以尝试将标签页固定或调整浏览器设置。如果仍然无效，建议查看官方帮助中的通知设置说明，按当前界面提示逐步排查。

对于已经在使用该应用进行沟通的团队来说，电脑端能减少切换设备的次数，配合键盘输入和文件拖拽，处理效率会更高。但需要注意账号与个人生活的边界，避免工作消息和私人对话混杂。如果团队有更专业的需求，可以评估是否有更合适的协作工具。